通常,制定下一個年度計劃時,人們會提出:“銷售額要比前一年提高百分之幾。理所當然,這就需要人手,于是人員要相應增加。為增加銷售,還要開設新的分店,為此要增加銷售費用……”總之,列出所有費用項目,做出預算。
這樣的預算制度我從沒有采用過。為什么?因為許多情況下,增加人員,增設分店,有關費用的部分,不斷按計劃進展,但最關鍵的銷售額卻未能按計劃增加。追問“銷售額為什么沒有增加?”答案是:“我們很努力,但現在不景氣,所以不順利?!庇袝r還會進一步說:“為了挽回頹勢,必須下決心再增加人手。”由此費用更會增加。本是為了實現計劃中的銷售額的增加,才花費用,銷售額需要按費用的增加而增加。結果卻做不到,只有費用在增加。
就是說,支出部分的預算落實了,銷售收入的預算卻落空了。這難道不是預算制度的實態嗎?因此,我經營企業的方法是:“不要預算制度,需要花錢時,提出書面申請,即時裁決?!?/span>
在京瓷,采購原材料,每個月只購入當月需要的數量。根據情況,有時不是每個月,而是每天只購進當天需要的數量。我稱之為“買一升”,并把這作為原材料采購原則。即使一次買一斗便宜劃算,我卻堅持只買當前需要的一升。
這種想法來自我小時候的經驗。當時我們的家業是印刷和生產紙袋。工廠就在院子里,有十幾名員工,父母親與大家一起工作。母親生性快樂、開朗;父親為人正直,做事認真,一心撲在工作上。父親出生在離鹿兒島市15~20公里的鄉下,那里許多農民親戚常常肩挑車拉,把番薯、竽頭等蔬菜拿到附近來賣。待傍晚回家時,因為賣剩下的東西再帶回鄉下太重,他們一定會順道來到熟悉的人家。他們也常來我家,說聲“打擾了”。母親會道一聲“辛苦”,奉上一杯茶。農人們說:“菜沒賣完,帶回去也沒用,便宜點處理給你?!蔽业哪赣H心腸好,樂于助人,看鄉下人可憐,同情他們,又因為是丈夫鄉下來的遠親,更因為東西實在便宜,就會把剩余的蔬菜全部買下。
那時我還是小學生,想法很單純,覺得母親做了善事。但到了吃晚飯時,瞥見廚房里堆著菜,寡言但認真的父親就發火了:“怎么又買了無用的東西!”母親也不示弱:“是你遠房親戚某某的太太,人家特意來的,而且價錢遠比城里蔬菜店便宜得多,你發什么火啊!”
我默不作聲地吃飯,側眼看到不善言辭的父親被頂撞也不出聲,心想:“這事母親講得對??!”
某個夏日,我從學?;丶?,看見母親在院子里挖土,是把很久前埋下的番薯挖出來,番薯已經爛了。她還叫人幫忙,用大鐵鏟挖掘。她喊道:“哎呀,已經爛得這么厲害!”然后用菜刀把壞的部分削掉,本來很大的番薯眼看著就變小了。
不過母親仍然很高興,她把變小的番薯煮了一大鍋,放進竹籠里,對我說:“去把小朋友都叫來吧!”我是孩子王,把附近的小朋友都叫來,請大家一起吃那多得吃不完的番薯。小朋友們吃飽了興高采烈回去了,母親覺得又做了好事,也很開心。
這時我才醒悟:“哈哈!我明白父親為什么發火了。這樣的太太,或許會把家弄窮的。”
從兒時的這些經驗中我學到了一個道理:一次大量買進看起來便宜劃算,其實不然。人是很有意思的,聽別人說“買五升可以便宜”,就信以為真,忍不住就買了五升。東西一多,用起來就會大手大腳,不再節約,不再愛惜。但如果手頭所有剛剛夠用,用起來就會小心翼翼。因此,現在如果只要一升,就只買一升。
就這樣,我懂得了“即用即買”的重要性。記得京瓷創業后,我常常向財務部長灌輸我的“買一升論”。但財務部長駁斥說:“你的理論同經營學、會計學的常識背道而馳。全世界哪一本經營學或會計學的書都只會教人買便宜東西,而不會教人買貴的東西。”我也毫不退讓:“那樣的常識有什么用?不管怎樣,請你只采購需要的量?!?/span>
這樣爭論的結果,心懷抵觸的財務部長只得勉強按我的指示去做,但在做的過程中他領悟了:“果然如此!”即用即買,只買當時需用的量,看上去買貴了,但員工珍惜使用。因為沒有剩余,就不需要倉庫。不要倉庫,也就不需要庫存管理,不需要庫存利息。將這些成本加起來算,這種做法要經濟得多。像陶瓷那樣不會變質的東西還算好,如果是易腐朽的東西,不加注意,就會因變質而報廢。我講了我母親的故事,類似的事情在許多家庭、許多公司都會發生。
財務部長后來對我說:“我把社長父母那段故事當笑話聽,但現在我明白了,這個樸素的故事里隱含的真理實在非常重要?!?/span>
這在京瓷稱作“即用即買原則”或“買一升原則”?,F在仍作為鐵則傳承著。
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