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親愛的家人們:

當下好！

今天輪到我為大家分享“現場充滿了啟示”，塾長以親身經歷“清洗球磨機”的案例為我們說明了想要獲得理想的實驗結果，就必須走進現場，體驗作業過程中的每一個環節，邊做邊思考，邊做邊總結。就連律師，也只有在現場才能煉就超凡的能力、斐然的成就。我們公司的主營產品是非標定制高科清洗設備，既然是非標定制，就說明客戶的需求是多樣的，清洗的工藝是靈活的，設備的結構是復雜的。如果僅憑我們在學校所學的機械設計理論，以及過往積累的設備設計經驗，任憑我們的業務人員將客戶需求長篇大論說多少次，設計出來的設備終究會有缺陷。復盤過往我們認為不可能完成最后卻華麗轉身得到客戶尊重的項目，幾乎都是售前丁總親自帶隊，與客戶進行充分交流，取樣反復驗證，得出最佳的工藝條件后再進行設備機構設計，售中更是與客戶進行充分互動，在生產前就用失效模式分析出可能失敗的原因。設備交付后再提供陪產服務，無論發生任何問題都能第一時間在現場與客戶共商解決。反觀失敗項目，往往都是因為我們的傲慢和輕視，設備設計前沒有走進客戶現場，沒有將客戶的真正痛點找出來，以自以為是的經驗莽撞設計，生產部也總是以經驗做事、慣性思維主導一切，最終導致交付的設備并不能解決客戶的清洗問題或者出現設計過剩、設計不足的現象。

“天下之事，聞者不如見者知之為詳，見者不如居者知之為盡?！钡臼⒗舷壬f：解決問題的關鍵線索必然在現場，我們都要以現場主義為方針，不要僅僅局限于理論層面的理解，而要在實地了解現場情況的基礎上開展工作。企業經營不是靠老板一個人，而是需要在公司這個平臺中的每一個人力出一孔，共同努力。只有我們每個人做到躬身入局，挺膺負責，實現全體家人物心雙幸福才不會淪為空口號。感恩塾長教誨，感恩學長們點評加持！