【學習重點】
1. 始終心懷感謝,謙虛律己,同時,不忘對他人施以關愛和善意。這樣的心態就是吸引美好現實的原因。
2. 凈化心靈、美化心靈的最好的方法是什么呢?那就是全力以赴、全神貫注地投身于眼前應做的工作。
3. 全力以赴,把眼前的工作做好、做完美,這就是最好的心靈修行。通過每天的勞動,心靈自然得以磨煉,性情自然得以陶冶。
【收獲與感悟】
1. 心無旁騖,全力以赴,用追求極致完美的心態,上天都會庇佑。
2. 最近有一個客戶丟單了,原因是客戶交期很急,要求四周之內完成,我們有太多顧慮了,春節假期可能有人提前請假,節后可能又有人請假不會及時到崗,模具尺寸比較大結構比較多,四周比較困難。就是我們思考的問題總是從我們自己的角度去出發,而不是以終為始去思考怎么幫客戶解決交期的問題,感受到客戶之痛。結合今天學習的內容,心無旁騖就能感受到美好,事情就能輕易完成,所以歸因就是我們有太多顧慮,沒有力出一孔去努力達成,沒有把這個信念傳遞給客戶。
【行動與反思】
1. 我們以前服務客戶只是按時交付的零分標準,并沒有付出不亞于任何人努力,真正急客戶之所急。作為管理者首先自己率先垂范,凡事客戶的要求,不要想著困難,想著跟客戶談為公司爭取時間,而是真正站在客戶角度思考如何達成。跟全員十遍一百遍宣講,做客戶信賴的合作伙伴的意義與價值。
學習人: 王樂
日期: 2024-1-19
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